Formation en ligne : Apprenez à gérer des conflits

Date : en accès libre

Durée de la formation : 8 heures (consécutives ou non)

Objectifs pédagogiques :

A la fin de ce cours, vous serez capable de :

  • établir un bon diagnostic du conflit ;

  • contrôler vos émotions dans un contexte professionnel ;

  • pratiquer l’écoute active et communiquer positivement ;

  • intervenir de manière adaptée en cas de conflit ;

  • assurer le suivi de l’après-conflit ;

  • prévenir les conflits en favorisant la coopération et le bien-être.

Lien de connexion : https://openclassrooms.com/fr/courses/4934581-managez-une-equipe-au-quotidien

Organisme de formation : Openclassrooms

A qui s’adresse cette formation : formation ouverte à tous

Formation gratuite.

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